Q&A回答5

カビが発生してると思われますので、お与えにならないでください。ピュアロイヤルは酸化防止剤、合成保存料、防カビ剤を使用していないため、空気に触れると条件下によりカビがすぐ発生してしまいます。未開封の場合でも流通段階や梱包時に、包装袋にピンホール（目に見えない小さな穴）が空いてしまう場合があり、そこから空気に触れカビが発生してしまいます。防腐剤や防カビ剤などを使用することにより、この問題は回避されますが、ワンちゃんの健康と安全を第一に考え開発した商品ですので、目に見ない添加物の危険より、オーナー様が目でみて判断できるカビの方が自然で安心いただけるとの思いで製造いたしております。　未開封時の場合は、袋にご説明させていただいております、エージレスアイをご確認の上、お与えください。未開封時にエージレスアイが異常を示しております場合、交換させて頂きますので、お手数ですがご購入店か弊社までご連絡ください。